Ziel: Struktur & Design festlegen
In dieser Phase wird die Struktur der Website erarbeitet. Es wird festgelegt, welche Seiten
benötigt werden, wie sie miteinander verknüpft sind und wie die Nutzerführung gestaltet wird,
um eine optimale User Experience zu gewährleisten. Dabei entsteht ein strategischer Seitenaufbau,
der Conversion‒Optimierung und Benutzerfreundlichkeit kombiniert. Zudem wird eine inhaltliche
Planung durchgeführt: Welche Texte, Bilder und Call‒to‒Actions sind erforderlich, um die gewünschte
Wirkung zu erzielen? Ergänzend dazu werden Mechanismen zur Kundeninteraktion sowie Automatisierungen
für eine effiziente Prozesssteuerung festgelegt.